Hír

A COUNTER legutóbbi elégedettségi felméréséből kiderült, hogy a válaszadók 89%-a elégedett vagy nagyon elégedett a COUNTER tevékenységével.

 

„Köszönjük a munkájukat! A COUNTER elengedhetetlen az e-források kezeléséhez. Rendkívül hasznos, hogy egyetlen szabvány alapján tudjuk összehasonlítani adatbázisainkat.”

„Csak azt szeretném elmondani, hogy mennyire értékelem Tasha munkáját a közösség bevonása, a jelentőségteljes változások támogatása és a COUNTER-rel kapcsolatos eseményekről való folyamatos tájékoztatás terén.”

 

A COUNTER használata

A felmérésben megkérdezték a használókat, hogyan használják a COUNTER-t, és mit gondolnak a kódexről és az eszközökről. A következő válaszok érkeztek a kérdésekre: 

A COUNTER használata – A válaszadók sokféle módon használják a COUNTER-t. A leggyakoribbak a használatonkénti költségszámítások (81%) és a vásárlási és lemondási döntések (77%). Körülbelül a fele használja jelentésekhez, konzorciumok és nemzeti intézmények (54%), valamint a vezetés (49%) részére.

A program – A válaszadók 73%-a szerint a 5.1-es verzió jól vagy nagyon jól megfelel jelentési igényeiknek, további 24% semleges álláspontot képvisel ebben a kérdésben.

Az eszközök – A COUNTER eszközei közül a válaszadók 67%-a használta a nyilvántartást, 57%-uk a Harvester eszközt, 34%-uk pedig a Validator eszközt.

 

Oktatás és támogatás

A válaszadók pozitívan reagáltak a COUNTER oktatási anyagaira és kommunikációjára vonatkozó kérdésekre is.

Oktatás – Összességében a válaszadók 86%-a jó vagy kiváló minősítéssel értékelte a COUNTER oktatási anyagait. Különösen népszerűek a barátságos útmutatók, amelyeket a válaszadók 91%-a használt már. A webináriumokat az emberek 58%-a, a blogbejegyzéseket és a weboldalon található GYIK-et pedig 41%-uk használta már. A videóórákat, a kinyomtatható bevezetőket, a blogbejegyzéseket és a konferenciát a válaszadók körülbelül egyharmada használta. A COUNTER Akadémia iránt jelentős az érdeklődés: 7% már regisztrált, 37% szeretne regisztrálni, további 39% pedig talán regisztrál.

Kommunikáció: 87% jó vagy kiváló minősítéssel értékelte kommunikációt. Azok közül, akik kérdéssel fordultak a COUNTER-hez, 75% jó vagy kiváló minősítéssel értékelte a válaszadási időt.

 

A felmérésről

A felmérés két hónapig, szeptemberben és októberben zajlott. Huszonkét országból 198 ember válaszolt (több, mint bármelyik korábbi COUNTER-felmérésre). A válaszok többsége könyvtárosoktól vagy konzorciumoktól érkezett (81%), további 14% pedig kiadóktól vagy aggregátoroktól. A válaszok 40%-a COUNTER-tagoktól, 38%-a nem tagoktól, 22%-a pedig olyanoktól érkezett, akik nem tudták, hogy szervezetük COUNTER-tag-e.

 

Mi lesz a következő lépés?

A legfontosabb számadatok mellett a válaszadók számos megjegyzést és javaslatot is megfogalmaztak, amelyeket kielemeznek, miközben megtervezik a 2026-ra és az azt követő évekre vonatkozó munkát.

A megjegyzések egy része az oktatási anyagok kidolgozása során és a jövőbeli megbeszélésekbe kerülnek beépítésre, míg sok megjegyzés már folyamatban lévő dologra vonatkozik, mint például a mesterséges intelligencia és a jelenleg nem COUNTER-kompatibilis kis szervezetek belépési korlátainak csökkentése.

Mindkét témával kapcsolatban hamarosan konzultációt is terveznek tartani.

 

Forrás: Survey reveals high satisfaction with COUNTER - COUNTER Metrics